5 советов как избежать мошенничества при покупке удобрений

В условиях растущего спроса на сельскохозяйственную продукцию, а также роста цен на удобрения и другие виды агрохимии, важно быть осведомленным о потенциальных рисках, связанных с мошенничеством. Уже известно о достаточном количестве случаев, когда, после оплаты выставленного мошенниками счета, покупатель не получает товар и теряет все свои деньги. Обманщики массово рассылают предложения о покупке удобрений, завлекая невнимательного покупателя низкой стоимостью и при этом маскируясь под крупнейших производителей с хорошей репутацией на рынке.

«Отличить предложения о покупке удобрений от компаний-производителей и мошеннических фирм-однодневок достаточно непросто, — отмечает руководитель департамента маркетинга и агрохимического сервиса ЕвроХима Татьяна Гребенникова. — Жулики создают «зеркала» сайтов, полностью повторяющие дизайн интернет-страниц официальных поставщиков удобрений, рассылают коммерческие предложения о продаже удобрений на бланках, копирующих дизайн документов ведущих производителей. Отличия заключаются в малозаметных деталях».

В данном материале мы собрали самые важные рекомендации, которыми с нами поделились крупнейшие производители. Надеемся, что данный список поможет вам гарантированно обезопасить себя при покупке удобрений:

1. Внимательно проверьте данные продавца

Пусть это и самый очевидный совет, но раз мошенники продолжают обманывать агропроизводителей, то этому вопросу уделяется недостаточно внимания. Важно помнить, что адрес сайта или электронной почты продавца-обманщика может отличаться на одну букву. Указывается имя и фамилия реального сотрудника, но подменяется номер его мобильного телефона. Доверчивые покупатели видят имя известного поставщика. Общаются с жуликами. И, не перепроверяя детали, перечисляют деньги по указанным реквизитам, что приводит фермерские хозяйства к убыткам, вплоть до банкротства.

Разумеется, после получения банковских реквизитов или счета для оплаты, стоит скачать выписку ЕГРЮЛ и сверить указанные данные.

2. Подтвердите заказ на «горячей линии»

В текущих экономических условиях, после получения предложения от крупного производителя удобрений, стоит обязательно связаться с головным офисом данной компании по указанному на сайте телефону «горячей линии». Не стоит осуществлять звонок по номеру телефона, указанному в направленном в ваш адрес коммерческом предложении. Найдите контакт «горячей линии» на официальном сайте производителя. Специалисты помогут подтвердить подлинность полученного предложения и еще раз проверят наличие указанных в предложении сотрудников в компании.

«Мы, например, убрали со своих информационных ресурсов номера телефонов менеджеров по продажам — как мобильные, так и стационарные. Все звонки поступают на телефон «горячей линии» единого для всех покупателей контакт-центра: 8-800-201-01-01, — сообщила Татьяна Гребенникова из ЕвроХим. — Пришло коммерческое предложение? Советуем позвонить в контакт-центр и перепроверить информацию, есть ли в компании такой сотрудник и попросить перенаправить звонок на него. Наши действующие клиенты могут проверить подлинность полученного коммерческого предложения у своего выделенного менеджера. На «горячей линии» компании также можно узнать адреса наших точек продаж в регионах».

3. Производите закупки через головной офис или официальных представителей

Важно помнить, что мошенники, маскируясь под крупных производителей, не только умело выдумывают похожие адреса сайтов и e-mail адреса, но и элементарно подделывают документы. Представители «ФосАгро» сообщают о многочисленных случаях, когда компания своевременно пресекла попытки злоумышленников, незаконно использующих товарный знак «ФосАгро» на бланке прайс-листа, заключить с «подставной» фирмой договор о поставке минеральных удобрений «напрямую с завода» по низким ценам. При этом данная фирма не имела никакого отношения к «ФосАгро». Более того, уже выявлен ряд случаев банального присвоения представителями «подставных» фирм поступивших от доверчивых покупателей денежных средств.

К любому входящему предложению стоит отнестись с осторожностью — внимательно проверить, действительно ли данная компания является официальным дилером производителя указанного в прайс-листе товара и опубликованы ли ее контакты на официальном сайте. Особенно настороженно стоит относиться к предложениям с сильно заниженной относительно рынка ценой.

4. Проведите анализ образцов перед покупкой

Кроме ситуации, когда после перевода денег за столь нужные к наступающему посевному сезону удобрения, покупатель не видит больше ни денег, ни удобрений, есть и другой вариант развития событий — покупатель получает «кота в мешке». Уже были выявлены случаи продажи поддельной продукции, когда под видом минеральных удобрений злоумышленники продавали диатомитовый порошок (кизельгур, горная мука). Несмотря на относительную безвредность данного вещества, диатомитовый порошок не предназначен для использования в сельскохозяйственных целях. Содержание заявленных производителем полезных компонентов в поддельной продукции фактически отсутствует.

Прежде чем совершить крупную покупку, запросите образцы удобрений и проведите их анализ в независимой лаборатории для подтверждения качества и оригинальности товара.

5. Вас уже обманули? Расскажите об этом производителю!

Если же вас все-таки обманули, то стоит обязательно обратиться к производителю. Крупнейшие компании, работающие на российском рынке, дорожат своей репутацией и стараются разобраться с каждым случаем мошенничества, в котором так или иначе использовался их бренд. Сообщив об инциденте, вы поможете рынку и убережете следующего покупателя.

Если вы стали жертвой мошенников с использованием наименования, реквизитов, деловой репутации ООО ТД «Уралхим», стоит обратиться в органы внутренних дел и сообщить о мошенническом факте по телефону +7 (915) 270-74-31 или по адресу электронной почты [email protected].

Группа компаний «ФосАгро» использует телефонный номер «горячей линии «ФосАгро» 8 (8202) 59–32–32 и электронный почтовый ящик «горячей линии «ФосАгро»: [email protected]. Соответствующую информацию можно также передавать работникам региональных компаний сети дистрибуции «ФосАгро-Регион».

У ЕвроХима есть телефон «горячей линии» единого для всех покупателей контакт-центра: 8-800-201-01-01, специалисты которого не только помогут проверить предложение продавца, но и подскажут что сделать в случае обмана.

В случае возникновения каких-либо сомнений или вопросов, касающихся предложений или контрактов на поставку продукции ПАО «Акрон» и ПАО «Дорогобуж», стоит обратиться по телефонам: +7 (495) 411-83-42; +7 (499) 245-11-45.

Искренне надеемся, что приведенные в данном материале советы помогут вам обезопасить свой бизнес от мошенников и всегда получать заказанную продукцию. Хороших вам урожаев!