«ЕвроХим» внедряет ИИ в бизнес-процессы и производство

Компания «ЕвроХим» сообщила об активном внедрении искусственного интеллекта (ИИ) в бизнес-процессы и производственные операции. Ключевым проектом в программе цифровизации стал «Цифровой помощник» — собственная разработка ИТ-команды компании.

Система, основанная на большой языковой модели (Large Language Models, LLM), упрощает рутинные процессы, повышает эффективность сотрудников и ускоряет адаптацию новых кадров.

ИИ в стратегии цифровизации «ЕвроХима»

В рамках стратегии цифровизации компания разрабатывает уникальные цифровые решения для химической отрасли, внедряя ИИ как на производственных объектах, так и во внутренних процессах.

• Эффект от внедрения цифровых продуктов за 2023–2024 годы составил более 2 млрд рублей, из которых 1,8 млрд рублей (90%) связано с применением ИИ.
• Модули ИИ автоматизируют обработку повторяющихся запросов и знаний, снижая нагрузку на сотрудников и ускоряя выполнение задач.

GPT-ассистенты для управления бизнесом

ИТ-команда «ЕвроХима» разрабатывает GPT-ассистентов для различных подразделений:

• управления персоналом,
• службы закупок,
• службы безопасности,
• службы ремонтов и других отделов.

В 2024 году на Усольском калийном комбинате был запущен цифровой помощник для адаптации и поддержки сотрудников. Система построена на базе LLM-модели Qwen 2.8 (open-source), обученной на внутренних документах компании. Она демонстрирует точность выше 96% и оперативно отвечает на запросы сотрудников. Потенциально модель может эволюционировать в персонального ассистента для каждого сотрудника.

Расширение функционала и интеграция

Расширение возможностей GPT-ассистента позволило:

• оптимизировать алгоритмы обработки данных,
• сохранять историю и контекст диалогов,
• обеспечить «живой» стиль общения.

ИИ сокращает время ожидания ответа, снижает нагрузку на специалистов и повышает оперативность работы подразделений.

Следующим шагом станет интеграция цифрового помощника с «Ритмом» — внутренним корпоративным порталом компании. Это обеспечит:

• доступ к актуальной информации без выхода в интернет;
• гарантированную безопасность данных.

Перспективы развития

Успешный пилотный проект показал высокий потенциал масштабирования инструмента на другие функции компании. «ЕвроХим» продолжает активную цифровую трансформацию, используя ИИ для автоматизации, повышения производительности и улучшения корпоративных сервисов.